Dasar Privasi TWC18 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform twc18. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh dan tarikh lahir semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk proses pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam format yang dienkripsi (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Gambar dokumen pengenalan diri yang dihantar semasa proses KYC.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar).
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Log aktiviti platform seperti tarikh dan masa log masuk, permainan yang dimainkan dan transaksi yang dibuat.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami berikan. Berikut adalah cara utama data anda digunakan oleh twc18:

twc18 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan operasi platform berjalan lancar:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang membantu kami menyediakan perkhidmatan deposit dan pengeluaran. Semua pemproses ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan bagi mempercepatkan proses pengesahan akaun anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperintahkan oleh mahkamah atau badan yang berwibawa.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam konteks menyampaikan perkhidmatan mereka kepada kami.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna twc18 terikat secara kontrak untuk menjaga kerahsiaan data dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dipersetujui sahaja.

Platform twc18 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan membantu sistem kami membezakan pengguna yang sah daripada bot automatik.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh twc18:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

twc18 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Antara langkah yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Transit dan Rehat: Semua data dienkripsi semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan ketika disimpan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data pengguna, dan akses ini dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pentadbiran dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbir bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

twc18 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Apabila perubahan material dibuat:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Bagi perubahan yang signifikan, notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform twc18 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.